▒ 총 칙 ▒
‘㈜엠유네트웍스’는 (이하 ‘회사’는) 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보보호 관련 주요 법률인 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정 및 정보통신부가 제정한 ‘개인정보보호정책’을 준수하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보처리방침을 규정하여, 이를 서비스 홈페이지 첫 화면 하단에 공개하며 회원이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
개인정보 수집에 대한 동의
회사는 적법하고 공정한 방법에 의하여 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하기 위하여 회원가입 시 개인정보수집동의에 대한 내용을 제공하고 회원이 ‘동의’버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
수집하는 개인정보의 항목
가. 회사는 회원 가입 시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다.
1) 수집 항목 : 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, SNS 로그인 시 이용자가 선택한 SNS에서 제공하는 계정 정보 (선택한 SNS의 운영정책에 따라 상이함)
나. 회사는 유료 정보 이용에 따른 결제 시, 결제 정보 확인을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
1) 본인확인 정보 : 아이디, 비밀번호
2) 결제확인 정보 : 주민등록번호, 휴대폰번호, 전화번호, 신용카드 종류, 카드 번호, 유효기간, 비밀번호
개인정보의 수집목적 및 이용목적
가. 회사는 서비스 제공의 목적으로 서비스 이용자 본인의 개인 정보 및 결제, 이벤트 진행 시 경품 발송, 마케팅 통계/분석을 위한 자료로써 필요한 최소한의 회원의 개인정보를 수집 이용하고 있습니다. 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 회원 가입 페이지 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전에 고지합니다.
나. 회사에서 회원 가입 시 수집하는 개인정보와 이용목적은 다음과 같습니다.
1) 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일 : 서비스 이용에 따른 본인식별 절차에 이용하며 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용재발 방지
2) 휴대폰 번호 : 휴대폰 컨텐츠 이용에 따른 고객센터 처리 시 휴대폰 기종 조회 및 통신사 확인을 통한 고객민원 처리 및 이벤트, 공지 등의 기타 SMS안내
3) 이메일 : 아이디, 비밀번호 찾기 시 본인 식별 확인, 이벤트, 공지사항 등 최신정보에 대한 안내
다. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 과거의 병력, 유전정보 등 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
라. 회사는 관계법령을 위반하거나 회사의 서비스 이용약관을 위반한 불량 이용자의 부정이용 재발 방지를 위하여 해당 이용자의 IP주소, 접속 일시 등을 수집할 수 있습니다.
마. 회사는 회원의 유료정보 이용에 따른 추후 환불요청이나 결제확인에 필요한 휴대폰 정보, 신용카드 등의 결제정보와 결제 내역 등의 정보를 수집, 이용하고 있습니다.
바. 회원의 서비스 이용 중에 생성되거나 수집되는 다음의 개인 정보를 아래와 같은 목적을 위해 이용하고 있습니다.
1) 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제 기록, 탈퇴 기록 등 : 마케팅 및 이용행태 파악 등
2) 휴대폰 번호, 신용카드 정보 등 금융거래정보 : 서비스 이용을 위한 요금 결제
쿠키에 의한 개인정보 수집
가. 쿠키(cookie)란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보(텍스트 파일)로 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다.
나. 회사는 인터넷 서비스를 통하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 설치 운용하고 있습니다. 회원이 웹사이트에 접속을 하면 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 접속 빈도나 방문시간 등 고객의 이용 행태에 대한 정보를 저장하여 보다 나은 서비스 제공을 위해 사용하고 있습니다.
다. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 발생할 수 있습니다.
1) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
가) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
나) [개인정보 탭]을 클릭
다) [개인정보보호 수준]을 설정
2) 받은 쿠키를 보는 방법
가) [작업표시줄]에서 [도구]를 클릭
나) [인터넷 옵션]을 선택
다) [일반 탭]에서 [설정]을 클릭
라) [파일 보기]를 선택
수집한 개인정보의 위탁 및 제3자에 대한 제공
가. 회사는 수집한 회원의 개인 정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 제 3자 또는 기관에 제공하지 않습니다.
나. 회사서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 범위에서 본 “개인정보처리방침”에 따라 수집한 회원의 개인정보 중 일부를 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 아래와 같은 제휴사에게 제공할 수 있습니다.
1) 결제 시도 시 필요한 최소의 정보 제공
가) 제공 대상 : ㈜모빌리언스, LG유플러스
나) 제공 정보의 이용 목적 : 휴대폰, 신용카드, ARS, 계좌이체, 문화상품권을 통한 결제 목적으로 이용
다) 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 6개월 (그 외에는 관련 법령에 따름)
다. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지 그리고 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 회원 및 법정대리인은 개인정보의 조회, 정정 및 삭제 요청을 할 수 있습니다.
나. 회원 및 법정대리인은 개인정보의 조회, 정정 및 삭제를 위해 회사 개인정보 관리책임자 또는 고객센터를 통해 전화, 이메일, 팩스 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
다. 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집, 이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
라. 법정대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
아동의 개인정보
가. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
개인정보 열람 및 정정
가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보에 대한 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 사이트 내 마이페이지 화면에서 “정보수정"을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 E-Mail로 연락하시면 조치하도록 합니다.
나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 다만, 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하도록 합니다.
단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
1) 본인 또는 제 3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2) 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3) 법령에 위반하는 경우
다. 회사는 타인의 이메일 등록 및 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에 즉시 조치를 취합니다.
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
가. 회원은 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 회사 회원탈퇴가 자동으로 이루어지며 동의철회(회원탈퇴)를 원하실 경우 마이페이지 내의 “회원탈퇴”메뉴를 통해 직접 신청하거나 전화, 이메일 등 별도의 방법으로 해지신청을 하여야 합니다. 또한 동의철회는 개인정보관리책임자에게 E-Mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회 및 회원탈퇴를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
개인정보의 보관기간 및 이용기간
가. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
6) 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
나. 이용약관 및 관계법령을 위반한 회원의 경우 다른 회원을 보호하고 사법기관 수사 의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 회원탈퇴 후 6개월까지 회원정보를 보관할 수 있습니다.
개인정보의 파기절차 및 방법
가. 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기대상, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기대상
가) 회원가입 정보
나) 환불 등에 필요한 대금 입금의 목적으로 수집된 회원가입정보 이외의 계좌정보 등
다) 이벤트, 프로모션 등의 목적을 위하여 수집한 회원가입정보에 포함된 주소와 다른 별도의 배송지 정보
2) 파기절차
회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보 보관기간 및 이용기간 참고) 동안 저장 보관된 후 삭제되거나 파기합니다.
3) 파기방법
신분증 사본 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장한 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보보호를 위한 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성의 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하여 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 회원의 개인정보는 오직 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
다. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
회원의 권리와 의무
가. 회원은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하의 불의의 피해가 없도록 예방해주셔야 하며, 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 피해의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용이 제한 될 수 있습니다.
나. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회원은 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 타인의 존엄성을 훼손할 경우에는 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
의견수렴 및 불만처리
회사는 개인정보보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 회사의 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해드립니다.
개인정보 침해 관련 상담 및 신고
가. 회사에 대해 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠으며, 회원과의 원활한 의사 소통을 위해 고객상담센터 및 1:1 게시판을 운영하고 있습니다.
1) 고객센터 전화 번호 : 1644-3671 (평일 오전 09:30~오후 17:30)
3) 1:1 게시판 : 사이트 고객센터 내 메뉴 통해 글 접수
나. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 공공 기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
1) 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
개인정보관리책임자 및 담당자
회사는 회원의 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있으며, 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하시면 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.
[개인정보보호책임자]
-이름: 김정민
-소속: 서비스기획1팀
-이메일: korani21@munets.com
-전화번호: 1644-3671